Vos choix en matière de confidentialité

Nous respectons vos choix en matière de confidentialité. Cette page explique comment nous contacter au sujet de l’utilisation de vos informations personnelles, retirer votre consentement aux communications marketing et exercer vos droits applicables en matière de confidentialité.

Veuillez également consulter notre Politique de confidentialité pour en savoir plus sur nos pratiques relatives aux données.

1. Envoyer une demande relative à la confidentialité

Vous pouvez envoyer une demande relative à la confidentialité par e-mail à service@luckymanual.com.

Veuillez décrire la mesure que vous souhaitez que nous prenions. Vous pouvez notamment nous demander de :

• cesser de vous envoyer des communications marketing facultatives ;

• cesser de vendre ou de partager vos informations personnelles, ou de les utiliser à des fins de publicité ciblée, lorsque cela s’applique ;

• vous donner accès à vos informations personnelles ;

• corriger des informations inexactes ;

• supprimer vos informations personnelles, sous réserve des exigences de conservation applicables ;

• limiter ou interrompre d’autres traitements lorsque vous disposez de ce droit.

Vous pouvez utiliser l’objet « Demande relative à la confidentialité » pour nous aider à identifier votre message, mais aucun objet ni formulaire particulier n’est obligatoire.

Fournissez uniquement les informations raisonnablement nécessaires pour identifier la relation ou la demande concernée. Veuillez ne pas envoyer par e-mail de mots de passe, de données complètes de carte bancaire ou de documents sensibles inutiles.

2. Préférences relatives à la publicité, à la vente et au partage

Selon votre lieu de résidence et le traitement concerné, vous pouvez avoir le droit de vous opposer à la vente ou au partage de vos informations personnelles, ainsi qu’à leur utilisation à des fins de publicité ciblée.

Pour exercer un droit applicable, envoyez un e-mail à service@luckymanual.com en décrivant votre préférence. Vous n’avez pas besoin de créer un compte pour envoyer une demande d’opposition.

Nous évaluerons votre demande au regard de nos activités réelles de traitement et l’appliquerons lorsque la loi l’exige. Si nous n’exerçons pas l’activité mentionnée dans votre demande, nous vous l’expliquerons dans notre réponse.

Lorsque cela s’applique, nous communiquerons votre demande aux prestataires de services ou autres destinataires concernés, conformément aux exigences légales.

Une opposition à la publicité ne met pas nécessairement fin à toutes les publicités. Vous pourrez continuer à voir des publicités non personnalisées.

3. Communications marketing

Marketing par e-mail

Vous pouvez vous désabonner en utilisant le lien de désabonnement figurant dans un e-mail marketing ou en contactant service@luckymanual.com.

Marketing par SMS

Si vous vous êtes abonné(e) à un programme de marketing par SMS, vous pouvez retirer votre consentement en répondant STOP à un message marketing ou en nous envoyant un e-mail.

Le fait de fournir un numéro de téléphone lors du paiement ne vous inscrit pas automatiquement aux SMS marketing.

Messages relatifs aux commandes et aux services

Le retrait de votre consentement aux communications marketing ne nous empêche pas de vous envoyer, par un canal légalement autorisé, les communications nécessaires et non promotionnelles concernant une commande, un paiement, une livraison, un retour, un problème de sécurité ou une demande adressée au service client.

4. Cookies et paramètres du navigateur

Vous pouvez utiliser les paramètres de votre navigateur pour bloquer ou supprimer les cookies. Le blocage de certains cookies peut affecter des fonctionnalités telles que le panier, la connexion au compte ou le paiement.

Les paramètres du navigateur ne mettent pas nécessairement fin à tous les traitements effectués côté serveur ni à toutes les communications de données à des tiers. La suppression des cookies ne constitue pas, à elle seule, une demande de suppression des informations que nous détenons déjà.

Vous devrez peut-être gérer vos préférences séparément sur chaque navigateur ou appareil. Contactez service@luckymanual.com si vous avez besoin d’aide ou souhaitez envoyer une demande relative à la confidentialité.

5. Signaux d’opposition du navigateur

Certains navigateurs ou certaines extensions vous permettent d’envoyer un signal de préférence d’opposition, tel que le Global Privacy Control (GPC).

L’effet juridique d’un signal dépend de la législation applicable et de l’activité de traitement concernée. Il nous incombe de respecter toute obligation légale applicable aux signaux d’opposition reconnus.

Cette page ne confirme pas en temps réel qu’un signal a été détecté ou appliqué. Vous pouvez contacter service@luckymanual.com pour vous renseigner sur le traitement de votre préférence.

Lorsque la législation applicable exige qu’un signal soit automatiquement respecté, une demande distincte par e-mail n’est pas une condition nécessaire à l’exercice de ce droit.

6. Traitement de vos demandes

Nous examinerons les demandes relatives à la confidentialité et y répondrons dans le délai prévu par la législation applicable.

Pour les demandes d’accès, de rectification ou de suppression, nous pouvons être amenés à vérifier votre identité au moyen des informations raisonnablement nécessaires à la protection de vos données personnelles. Nous n’exigerons pas de vérification d’identité pour une demande d’opposition lorsque la loi l’interdit.

Lorsque le recours à des mandataires est autorisé, ceux-ci peuvent envoyer des demandes en votre nom, sous réserve de toute vérification légale de leur autorisation.

Si un délai supplémentaire est autorisé et nécessaire, nous vous en expliquerons la raison. Si nous ne pouvons pas satisfaire tout ou partie d’une demande, nous vous communiquerons le motif applicable ainsi que toute procédure de recours disponible.

Le retrait du consentement n’affecte pas la licéité des traitements effectués avant ce retrait.

7. Conservation des informations après une demande

Une demande de suppression ou d’opposition ne nous oblige pas toujours à supprimer tous les enregistrements.

Nous pouvons conserver certaines informations lorsque cela est nécessaire pour respecter nos obligations légales, exécuter ou documenter des transactions, résoudre des litiges ou établir, exercer ou défendre des droits en justice.

Nous pouvons également conserver des preuves limitées de consentement et d’opposition afin de documenter votre demande et d’éviter de vous réinscrire involontairement à des communications marketing.

Toutes les informations conservées restent soumises aux protections applicables et aux principes de conservation énoncés dans notre Politique de confidentialité.

8. Recours et réclamations

Lorsque la législation applicable vous accorde le droit de contester notre décision, envoyez un e-mail à service@luckymanual.com, précisez que votre message concerne un recours en matière de confidentialité et décrivez la décision que vous souhaitez faire réexaminer.

Vous pouvez également contacter l’autorité compétente en matière de protection de la vie privée ou des données. Notre procédure interne de traitement des demandes ne vous empêche pas d’exercer ce droit.

Nous ne vous discriminerons pas illégalement parce que vous exercez vos droits en matière de confidentialité.

9. Nous contacter

Marque : Luckymanual®
E-mail : service@luckymanual.com
Téléphone : +1 (930) 222-0722

Horaires du service client : du lundi au vendredi, de 9 h 00 à 18 h 00, heure du Pacifique (États-Unis), selon l’heure normale du Pacifique (PST) ou l’heure d’été du Pacifique (PDT) en vigueur.

Vous pouvez envoyer une demande relative à la confidentialité par e-mail à tout moment. Les horaires du service client ne réduisent aucun délai légal applicable.